Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественными и надежными продуктами. Ниже представлены условия возврата и гарантийные случаи, чтобы вы чувствовали себя уверенно при покупке у нас.
Политика возврата
-
Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента его получения. Просим сохранить чек или электронный чек для подтверждения покупки.
-
Состояние товара: Товар должен быть в оригинальной упаковке и неиспользованным состоянии. Просим не нарушать целостность упаковки и сохранить все заводские ярлыки.
-
Возврат средств: Возврат средств будет осуществлен на вашу исходную форму оплаты в течение 5-7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара и проверки его состояния.
Гарантийные случаи
-
Производственные дефекты: Если товар оказался с производственным дефектом, мы обязуемся заменить его на новый или вернуть вам полную стоимость, в зависимости от вашего выбора.
-
Гарантийный срок: Гарантийный срок указан на странице каждого товара и в документации. В случае возникновения проблемы в рамках гарантийного срока, мы обеспечим бесплатный ремонт или замену товара.
-
Исключения: Гарантия не распространяется на случаи неправильного использования, механических повреждений, воздействия внешних факторов, а также на износ деталей, подверженных естественному износу в процессе использования.
Как вернуть товар или воспользоваться гарантией
-
Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, чтобы получить инструкции по возврату товара или оформлению гарантийного случая.
-
Следуйте указанным инструкциям и предоставьте необходимую информацию о заказе, причине возврата или гарантийного случая.
-
После получения информации, мы предоставим вам подробные указания о дальнейших действиях, включая адрес для возврата товара или детали процедуры гарантийного обслуживания.
Мы ценим ваше доверие к нашему магазину и готовы предоставить вам качественный сервис и поддержку в случае возникновения каких-либо вопросов. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!